FAQ

AFFARI GENERALI
Qual è lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un' e-mail di conferma per monitorare lo stato del tuo ordine.

Posso cambiare il mio ordine?
Possiamo solo modificare gli ordini che non sono stati ancora elaborati per la spedizione. Quando il tuo ordine ha lo stato di "preparazione per la consegna", "consegnato" o "consegnato", non possiamo accettare modifiche al tuo ordine. Mi dispiace.

SCOMMESSA
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti 2 metodi di pagamento principali:
● PayPal
Sweify Utilizza principalmente PayPal per gestire i pagamenti sicuri. Il percorso PayPal è accettato tramite MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Gravidanza e allattamento. Pagamento sicuro con carta di credito
Possiamo anche accettare pagamenti con carta di credito con Visa, Mastercard, American Express e Discover.

In quale valuta mi verrà addebitata?
Tutte le nostre transazioni sono basate su SEK. Se la tua carta di credito o di debito utilizza una valuta diversa, la tua banca applicherà la tariffa di conversazione corrispondente per la valuta che scegli su quale sito web ti trovi.

Offriate opzioni di pagamento 3 o 4 volte?
Accettiamo 3 volte il pagamento.

GRAZIOSO
Dove stai inviando?
Inviamo in tutto il mondo, tra cui Asia, Nord e Centro America, Europa e Oceania, e offriamo il pagamento tramite PayPal e carte di credito.

Quanto tempo ci vuole per inviare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, di solito sono necessari dai 3 ai 7 giorni per elaborarlo.
Il tempo di consegna è basato sul metodo di consegna che hai scelto.

Come posso rintracciare il mio pacchetto?
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un' e-mail di conferma per monitorare lo stato del tuo ordine.

E se non fossi a casa?
Se non sei a casa, una nuova consegna verrà effettuata il giorno successivo o il partner di consegna contatterà per programmare una nuova data di consegna. A seconda del paese e del metodo di consegna che scegli.
Potrebbe anche essere necessario andare all'ufficio postale locale per ritirare il pacco se non può essere consegnato.

RETURATORE
Accettate resi?
Accettiamo resi in conformità con le seguenti condizioni:
-Il prodotto deve essere stato venduto nel nostro negozio online
-L'oggetto non avrebbe dovuto essere usato in alcun modo.
-La richiesta di restituzione o cambio viene effettuata entro 14 giorni dalla consegna.
Per chiedere un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Posso cambiarne uno?
Accettiamo scambi e seguono le stesse condizioni dei resi
Per chiedere lo scambio, ti preghiamo di menzionare che desideri che la merce venga scambiata con un altro articolo quando prepari il tuo reso con il nostro supporto.

I resi sono gratuiti?
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere un indirizzo di ritorno. Dopo aver ricevuto l'indirizzo, posizionare il prodotto in modo sicuro nella confezione originale e includere la prova di acquisto.
La spedizione di reso è in alcuni casi gratuita. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è il risultato di un errore di Sweify , il costo del carico di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un ritorno?
I resi sono confermati entro 14 giorni dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino.
Una volta che il tuo reso è stato accettato, il rimborso sarà pagato, il cambio o il credito da emettere entro 14 giorni dopo che i nostri Servizi hanno accettato il tuo ritorno.

Se hai ancora domande o dubbi, ti preghiamo di contattarci presso il nostro centro di supporto.